1. Objet du Club Natur’Elie
Le Club Natur’Elie est conçu pour récompenser nos clients les plus fidèles en leur offrant des avantages exclusifs, des expériences uniques et un accompagnement personnalisé. Rejoindre ce club signifie bénéficier de privilèges exclusifs réservés à une communauté restreinte.
2. Conditions d’Adhésion
2.1. L’adhésion au Club Natur’Elie est strictement réservée aux clients ayant réalisé un diagnostic beauté sur notre site internet www.naturelie.fr et étant recommandés par une cliente actuelle du Club Natur’Elie.
2.2. L’adhésion n’est pas automatique. Natur’Elie se réserve le droit de sélectionner ses membres sur la base de leur engagement avec la marque.
2.3. Un seul compte de fidélité est autorisé par personne. En cas de duplicité, Natur’Elie se réserve le droit de fusionner ou de supprimer les comptes concernés.
3. Statuts du Club Natur’Elie
Purple
50 à 399 pétales
- 1 pétale de fidélité par 1€ dépensé
- Cadeau d’anniversaire ajouté à la commande pendant le mois anniversaire
- 1 journée privilège par an avec des pétales de fidélité doublés lors des achats (bonus x2)
- Consultation Beauté privée avec un expert Natur’Elie (1 fois par an), offerte après la réalisation d’un premier diagnostic beauté payant
Gold
400 à 999 pétales
- 3 pétales de fidélité par 1€ dépensé
- Cadeau d’anniversaire ajouté à la commande pendant le mois anniversaire
- 2 journées privilèges par an avec des pétales de fidélité doublés lors des achats (bonus x2)
- Avant-Première Gold : accès prioritaire de 24h aux nouveaux lancements produits
- Consultation Beauté privée avec un expert Natur’Elie (2 fois par an), offerte après la réalisation d’un premier diagnostic beauté payant
- Invitation privée à des offres exclusives
Platinum
À partir de 1000 pétales
- 5 pétales de fidélité par 1€ dépensé
- Cadeau d’anniversaire ajouté à la commande pendant le mois anniversaire
- 3 journées privilèges par an avec des pétales de fidélité doublés lors des achats (bonus x2)
- Avant-Première Platinum : accès prioritaire de 48h aux nouveaux lancements produits
- Consultation Beauté privée avec un expert Natur’Elie (4 fois par an), offerte après la réalisation d’un premier diagnostic beauté payant
- Invitation privée à des événements et des offres exclusives
4. Utilisation des Pétales
4.1. Les pétales accumulés peuvent être convertis en bons d’achat ou réductions sur les prochains achats. Le taux de conversion des pétales dépend du statut du membre.
4.2. Les pétales ne peuvent être échangés contre des espèces ni cédés à un tiers.
4.3. Les bons d’achat ou réductions obtenus via le Club Natur’Elie sont valables pendant 6 mois à compter de la date de leur émission.
5. Durée de Validité des Pétales
5.1. Les pétales sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de la date de leur obtention. Passé ce délai, les pétales non utilisés seront automatiquement supprimés du compte du membre.
5.2. En cas d’inactivité sur le compte (aucun achat ou connexion) pendant 24 mois, les pétales accumulés seront également perdus.
6. Exclusion du Club Natur’Elie
6.1. Natur’Elie se réserve le droit de suspendre ou d’exclure tout membre du Club Natur’Elie en cas de non-respect des conditions du règlement, de fraude, ou de tentative d’abus.
6.2. En cas d’exclusion, les pétales accumulés seront immédiatement annulés sans possibilité de compensation.
7. Modification ou Arrêt du Club
7.1. Natur’Elie se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions du Club Natur’Elie ou de l’arrêter, sous réserve d’en informer les membres avec un préavis de 1 mois par email ou via le site internet.
7.2. En cas d’arrêt définitif du club, les membres auront 1 mois pour utiliser leurs pétales accumulés.
8. Données Personnelles
8.1. Les données personnelles des membres du Club Natur’Elie sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
8.2. Chaque membre a le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer ses données personnelles en contactant notre club à club@naturelie.fr.
9. Responsabilité
Natur’Elie ne saurait être tenue responsable de tout préjudice résultant de la suspension ou de l’arrêt du Club Natur’Elie, sauf en cas de faute grave.
10. Contact
Pour toute question relative au Club Natur’Elie, veuillez contacter notre club à club@naturelie.fr.