Une question?
FAQ
📦 FRAIS DE TRANSPORT
A partir de combien les frais sont-ils offerts?
Les frais de ports sont offerts à partir de 79€ d’achat (hors frais de livraison)
💆🏻♀️ DIAGNOSTIC BEAUTE
Combien de temps dure le diagnostic beauté?
Il faut compter pour le 1er diagnostic de peau environ 1h-1h15 de RDV en visio ou en RDV physique. Suite à ce RDV, nous refixerons un RDV de 30-45mn pour vous présenter le bilan complet de votre diagnostic beauté.
Il est important de vous bloquer ce temps rien que pour vous et de réaliser l’entretien en visio via votre PC ( et non avec un smartphone) afin de profiter pleinement du RDV.
Comment se déroule le diagnostic beauté en visio?
Chez Natur’Elie, nous avons développé une matrice innovante.
Cette méthode exclusive nous permet de vous guider à travers un questionnaire détaillé, tout en analysant soigneusement les réponses pour comprendre en profondeur les besoins uniques de votre peau.
Grâce à notre approche personnalisée en visio, nous vous accompagnons étape par étape pour vous fournir un diagnostic précis et créer une routine beauté parfaitement adaptée à vos besoins.
🌿 COMPOSITION & QUALITÉ
D’où proviennent nos huiles ?
Pour nos huiles végétales & huiles essentielles, nous privilégions les cultures françaises chaque fois que cela est possible.
Pour les huiles qui ne peuvent pas être sourcés en France, nous sélectionnons des producteurs engagés dans une démarche de commerce équitable, garantissant qualité et éthique.
Nos huiles sont-elles 100 % pures et naturelles ?
Oui. Toutes nos huiles sont pures, non raffinées et extraites à froid, sans ajout d’additifs ni conservateurs.
Les huiles végétales sont classées comme préparations cosmétiques prêtes à l’emploi, respectant la réglementation européenne (Règlement CE n°1223/2009).
Que signifie “préparation cosmétique” ?
Une préparation cosmétique est un produit prêt à l’emploi, comme une huile végétale pure.
Elle ne nécessite aucune transformation avant usage et répond aux mêmes exigences qu’un produit cosmétique fini.
Pourquoi nos huiles sont conditionnées en verre ?
Parce que le verre protège mieux la qualité
Le plastique peut, avec le temps, libérer des composés dans l’huile et altérer sa pureté.
Nos flacons en verre ambré garantissent la meilleure conservation naturelle de vos huiles.
💧 UTILISATION & SÉCURITÉ
Puis-je utiliser directement les huiles végétales Natur’Elie sur ma peau ?
Oui. Toutes nos huiles végétales sont des préparations cosmétiques prêtes à l’emploi.
Elles peuvent être utilisées pures, directement sur la peau, les cheveux ou les ongles.
Chacune a été sélectionnée pour sa qualité et sa pureté, afin de préserver tous ses bienfaits naturels.
Puis-je appliquer une huile essentielle pure sur la peau ?
Non. Les huiles essentielles sont des concentrés puissants de plantes. Elles doivent toujours être diluées dans une huile végétale avant toute application cutanée afin d’éviter irritations ou réactions allergiques.
Puis-je mélanger une huile essentielle à mon huile végétale ?
Nos huiles végétales peuvent servir de base de dilution pour une huile essentielle, à condition de le faire avec précaution.
Veillez à :
-
respecter les dosages recommandés pour un usage cosmétique (voir notre guide ci-dessous),
-
réaliser un test cutané 48 h avant toute application pour vérifier l’absence de réaction,
- Respecter scrupuleusement les conseils prodigués par Natur’Elie,
-
et n’utiliser le mélange que pour un usage personnel.
Les huiles essentielles en cosmétique
Les règles d’usage des huiles essentielles en cosmétique:
Les huiles essentielles sont des extraits purs et ultra concentrés issus des plantes aromatiques. Véritables concentrés d’actifs naturels, quelques gouttes suffisent pour bénéficier de leurs bienfaits.
⚠️ Elles ne s’utilisent jamais pures sur la peau.
Avant toute application, elles doivent impérativement être diluées dans une huile végétale (ou une base neutre) afin d’éviter toute irritation, sensibilisation ou réaction cutanée.
Dilution et dosage :
En cosmétique, la règle de base est de 1 à 2% d’huile essentielle dans une huile végétale ou une crème.
1% ~ 9 gouttes pour 30ml
2% ~ 18 gouttes pour 30ml
Une noisette d’huile végétale ~ 0,5ml
1 goutte pour 5-6 noisettes d’huile (2,5-3ml)
Dois-je faire un test avant utilisation ?
Avant toute première utilisation d’une huile essentielle ou d’un produit contenant des huiles essentielles, il est fortement recommandé de réaliser un test cutané.
Déposez une petite quantité du produit dilué (ou du mélange fini) dans le creux du coude ou derrière l’oreille, puis patientez 48 heures sans laver la zone.
En cas de rougeur, démangeaison, picotement ou irritation, n’utilisez pas le produit sur la peau.
Cette étape simple permet de prévenir toute réaction allergique et de garantir une utilisation en toute sécurité, surtout pour les peaux sensibles ou réactives.
Puis-je mélanger plusieurs huiles végétales ?
Oui. Les huiles végétales peuvent se combiner entre elles pour personnaliser votre soin.
Peut-on utiliser les huiles Natur’Elie sur les enfants ou femmes enceintes ?
Certaines huiles végétales conviennent à tous, mais les huiles essentielles sont déconseillées pendant la grossesse, l’allaitement et chez les jeunes enfants.
Demandez toujours l’avis d’un professionnel avant usage.
💫 ENGAGEMENTS NATUR’ELIE
Nos emballages sont-ils recyclables ?
Oui ♻️ Nos flacons en verre et nos étuis en carton sont 100 % recyclables.
Nous privilégions toujours les matériaux durables et les circuits courts pour réduire notre impact environnemental dès que cela est possible.
Qu’est-ce que le Club Natur’Elie ?
Le Club Natur’Elie est un espace exclusif réservé à nos clientes fidèles.
Il offre des avantages privilégiés : ateliers, offres spéciales, conseils personnalisés et surprises beauté 🌺
L’adhésion se fait sur recommandation d’une cliente membre et à partir de 100€ d’achat réalisé.
Vous avez une question, une demande spécifique ou souhaitez en savoir plus sur nos services ?
N’hésitez pas à nous contacter ! Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos interrogations.
Remplissez le formulaire ci-dessous, et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Nous sommes impatients de vous entendre !
Nos coordonnées:
email: hello@naturelie.fr
Si vous avez d’autres besoins ou questions spécifiques, nous sommes à votre disposition pour vous assister.
Merci de votre confiance et à très bientôt !
Votre Experte Beauté
Aurélie